Vad är reglerna för att erbjuda

Konsumenttjänstlagen

Situationer där en företag utför ett tjänst åt ett konsument regleras från konsumenttjänstlagen. ni får ej avtala sämre villkor för konsumenten än dem såsom finns justerade inom konsumenttjänstlagen.

I vanliga fall brukar företagare vilja göra så många affärer liksom möjligt.

dock konsumenttjänstlagen ger dig skyldighet för att avråda från vissa tjänster. ifall ett tjänst tillsammans hänsyn mot priset, värdet från föremålet för tjänsten alternativt andra särskilda omständigheter ej förmå anses existera mot rimlig nytta för konsumenten, så bör ni avråda tjänsten.

Den gäller även varor du köper till nedsatt pris

Regeln bygger på antagandet för att företaget vanligen besitter helt andra kunskaper än konsumenten angående hur tjänsten bör utföras.

Begär anvisningar

I vissa fall äger ni vilket företagare enstaka skyldighet för att stämma från tillsammans med konsumenten. angående arbetet äger påbörjats samt detta visar sig för att tjänsten ej är mot rimlig nytta för konsumenten alternativt för att priset förmå bli betydligt högre än vilket konsumenten ägde kunnat räkna tillsammans, bör ni underrätta konsumenten ifall detta samt begära hans anvisningar.

angående ni ej förmå få detta inom ett rimlig period – konsumenten är möjligen bortrest samt förmå ej nås – bör ni avbryta arbetet. dock ej ifall detta finns särskilda skäl för att tro för att konsumenten ändå önskar få arbetet utfört.

På riksdagens webbplats kunna ni läsa bota konsumentköplagen. 

Om ni ej följer reglerna ifall avrådande samt detta finns starka skäl för att anta för att konsumenten annars ägde avstått från för att beställa tjänsten alternativt ägde avbeställt den, så kunna detta påverka din möjlighet för att få ersättning för tjänsten.

ni besitter ej rätt för att få ut mer ersättning än vad konsumenten ägde fått erlägga angående denne alternativt denna ägde avstått från för att beställa tjänsten alternativt ägde avbeställt den. dock här finns detta enstaka skälighetsregel såsom säger för att ni vilket företagare ständigt besitter rätt för att få betalt inom den mån konsumenten annars skulle gynnas oskäligt.

Exempel: Bosse Svensson önskar lämna in sin gamla tvåhjuling för renovering mot mekaniker samt Fix AB.

Företaget inser nära ett besiktning från hojen för att inga insatser inom världen är kapabel få den för att fungera samt besitter därmed ett skyldighet för att avråda från renoveringen.

Tilläggsarbete

Om detta beneath uppdragets gång dyker upp tilläggsarbete såsom hänger ihop tillsammans grunduppdraget samt vilket bör utföras samtidigt, bör ni informera konsumenten samt fråga vad vilket bör göras.

angående ni ej kunna få besked inom rimlig period, får detta göras tilläggsarbetet inom följande fall:

• Priset för tilläggsarbetet är obetydligt alternativt lågt inom förhållande mot priset för den avtalade tjänsten
• Det finns särskilda skäl för att anta för att konsumenten önskar få tilläggsarbetet utfört inom samband tillsammans uppdraget.

I enstaka sektion fall äger ni ej bara ett rätt för att utföra tilläggsarbeten, utan också ett skyldighet för att göra detta.

detta handlar angående tilläggsarbeten liksom ej kunna skjutas upp utan fara för seriös skada för konsumenten.

Sådant sysselsättning bör ni utföra angående ni ej kunna få besked från konsumenten alternativt angående han alternativt denna begär för att arbetet bör göras.

Exempel: Kalle Karlsson besitter lämnat in sin Volvo för för att åtgärda generatorn.

detta visar sig för att även batteriet på bilen är slut samt måste bytas ut.

detta är en tilläggsarbete. Företaget bör ta förbindelse tillsammans med Kalle samt få en besked ifall hur han önskar äga det.

Fel på tjänsten

Det kunna artikel fel på ett tjänst på olika sätt. Konsumenttjänstlagen säger för att detta är fel på tjänsten angående resultatet från arbetet avviker:

• Från vad konsumenten tillsammans hänsyn mot reglerna angående fackmässighet, vård samt ämne är kapabel kräva
• Från säkerhetsföreskrifter alternativt förbud
• Från vilket parterna avtalat
• Från viktiga information ifall tjänsten likt lämnats när arbetet avtalades alternativt nära marknadsföring från tjänsten.

Dessutom är detta i enlighet med lagen fel på tjänsten om:

• Du ej besitter upplyst konsumenten angående något viktigt förhållande tillsammans med tjänsten liksom ni kände mot alternativt borde äga känt mot samt liksom ni insåg alternativt borde äga insett besitter innebörd för konsumenten
• Du ej utfört tilläggsarbete såsom ni är ansvarig för att utföra, exempelvis seriös fara för konsumenten
• När tjänsten avser förvaring från lös sak gäller speciella regler för vilket såsom är fel på tjänsten.

Exempel: Petra Petterson besitter lämnat in ett sittgrupp för för att kläs ifall från material samt Tapet HB.

denna äger beställt en rutigt mönster.

• Tyg samt Tapet HB sätter på en randigt mönster - fel på tjänsten
• Tyg samt Tapet HB sätter på en rutigt mönster dock gör en dåligt arbete – fel på tjänsten

Om tjänsten är felaktig samt detta ej beror på konsumenten kunna följande åtgärder bli aktuella beneath förutsättning för att konsumenten reklamerat inom rätt tid.

• Hålla inne betalningen
• Kräva för att felet avhjälps
• Göra avdrag på priset
• Häva avtalet
• Begära skadestånd

Reklamation

En konsument bör reklamera en fel inom skälig tidsperiod efter detta för att han alternativt denna märkt alternativt borde äga märkt felet.

Texten på den här sidan är uppdaterad enligt den nya lagen

detta anses ständigt artikel inom skälig tidsperiod ifall konsumenten meddelar företagaren inom två månader från upptäckten. Reklamation får dock ej ske senare än tre år. När detta handlar ifall jobb liksom är utfört på fast egendom är detta istället tio år. 

Observera att:Ovanst&#;ende &#;r en enkelt svar p&#; fr&#;gan.

detta är kapabel finnas undantag m.m. såsom ej tagits upp samt r&#;ttsl&#;get, trots för att v&#;r ambition &#;r för att informationen bör artikel uppdaterad samt precis, är kapabel äga f&#;r&#;ndrats.